天气转暖，交通进厂花开叶绿，银行在这个温暖又充满生机的青岛区好时节，交通银行青岛市南第二支行的市南社区员工们也行动起来，走社区、第支进厂区，行走为社区居民、交通进厂厂区员工送去了便利和温暖，银行给这个阳光明媚的青岛区初夏增添了一抹亮丽色彩。

　　走社区 答疑解惑

　　保护消费者合法权益、市南社区不断加强金融消费者权益保护知识普及、第支推广金融知识是行走该行持续践行社会公益服务的主题。近期，交通进厂支行员工利用周末时间，银行走进网点附近的青岛区“香港花园”社区，组织开展了“金融知识进万家”和“消费者权益保护宣传”活动。在为社区居民解答日常生活中遇到的金融方面困惑的同时，宣传金融消费者权益保护知识及案例，引导金融消费者更有序合理地维护自身合法权益。

　　王大妈是这个社区的老居民，退休多年的她对于银行业务的变化和银行卡的使用了解的少之又少，对于新版社保卡的使用和功能更是有不少困惑。支行员工耐心的给王大妈介绍和解释，帮助王大妈更全面的了解了银行社保“双账户”的社保卡功效。王大妈欣慰的说：“终于可以放心的使用这张卡了，以前总是担心两个账户里的资金会互相影响，现在明白了，真高级!”

　　进厂区 送去便利

　　厂区里的新员工年纪较小，对于银行卡的使用也并不完全熟悉，交通银行青岛市南第二支行的员工们在了解厂区具体情况后，及时协调安排人员在厂区新员工的休班时间，为他们激活新拿到手的工资卡，指导他们熟悉ATM机器的操作和手机银行的使用，例如无卡取款、话费充值等功能，方便他们的日常生活，更重要的是教会他们如何保护资金安全，防范电信诈骗。

　　近年来，交通银行青岛市南第二支行一直致力于持续做好金融公益服务，不断提高社会公众的金融知识水平、强化其金融风险意识、宣导科学理财、理性消费。同时，积极引导消费者使用银行金融渠道，为客户提供个性化、人性化的便捷服务平台。在接下来的工作中，该行员工们还将不断提高自身的服务能力和水平，不断扩大服务半径，用爱心、细心和真心切实为金融消费者送去温暖和便利，做金融消费者身边的贴心人、暖心人。